Términos y Condiciones de Contratación
Última actualización: 7 de marzo de 2026
1. Partes
Los presentes Términos y Condiciones de Contratación (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre:
- Onionly, S.L.U. (NIF: B66686908), con domicilio en Carrer de les Tres Creus, 2, 08030 Barcelona, titular de la plataforma Dressmail (en adelante, el "Prestador").
- La persona física o jurídica que contrate los servicios de la Plataforma (en adelante, el "Cliente").
2. Descripción del servicio
Dressmail es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de generación de correos electrónicos personalizados mediante inteligencia artificial para prospección comercial B2B. El servicio incluye:
- Análisis de sitios web: Recopilación y procesamiento automatizado de información pública de sitios web de empresas para generar contexto comercial.
- Generación de correos con IA: Creación de correos electrónicos personalizados utilizando modelos de inteligencia artificial basados en el contexto extraído.
- Gestión de contactos: Almacenamiento y organización de datos de contactos y organizaciones.
- Verificación de contactos: Comprobación de la validez y alcanzabilidad de direcciones de correo electrónico.
- Envío de correos: Envío de correos electrónicos desde las cuentas del Cliente (Google Workspace, Microsoft 365) mediante autorización OAuth.
- Seguimiento: Monitorización de aperturas, clics y respuestas de los correos enviados.
- Secuencias de seguimiento: Programación de correos de seguimiento automatizados.
3. Contratación y registro
La contratación del servicio requiere la creación de una cuenta en la Plataforma mediante correo electrónico y contraseña o autenticación con Google o Microsoft. Al registrarse, el Cliente declara haber leído y aceptar los presentes Términos, las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.
Onionly, S.L.U. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una cuenta existente cuando existan indicios razonables de incumplimiento de los presentes Términos.
4. Periodo de prueba
Dressmail ofrece un periodo de prueba gratuito que permite al Cliente evaluar las funcionalidades de la Plataforma con un número limitado de contactos. Las condiciones específicas del periodo de prueba (duración, límites) se detallan en el momento del registro. No se requiere facilitar datos de pago para iniciar el periodo de prueba.
5. Planes y precios
Los planes de suscripción, precios y límites de uso vigentes se publican en la Plataforma y en el sitio web www.dressmail.com. Cada plan establece límites mensuales relativos a:
- Número de contactos nuevos que pueden procesarse.
- Número de correos electrónicos que pueden generarse mediante IA.
- Número de cuentas de envío conectadas.
Los precios indicados se entienden en euros e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Onionly, S.L.U. se reserva el derecho de modificar los precios, comunicándolo al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación respecto al siguiente periodo de facturación.
6. Forma de pago
El pago se realiza a través de la plataforma de pagos Paddle, que actúa como Merchant of Record. Paddle gestiona los cobros, la facturación y el IVA en nombre de Onionly, S.L.U. Las facturas se emiten por Paddle conforme a la legislación fiscal aplicable.
La suscripción se renueva automáticamente al finalizar cada periodo de facturación, salvo que el Cliente la cancele antes de la fecha de renovación.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando el servicio haya sido completamente ejecutado o cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez el contrato haya sido completamente ejecutado.
El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación en curso, durante el cual el Cliente podrá seguir utilizando el servicio.
8. Uso responsable del servicio
El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación vigente, en particular:
- Normativa de protección de datos: El Cliente es el único responsable de garantizar que el tratamiento de datos personales de sus contactos (direcciones de correo electrónico, nombres, etc.) se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). En particular, el Cliente debe contar con una base legal adecuada (interés legítimo, consentimiento, etc.) para el envío de comunicaciones comerciales.
- Normativa sobre comunicaciones electrónicas: El Cliente es responsable de cumplir con la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), especialmente en lo relativo al envío de comunicaciones comerciales no solicitadas.
- Normativa antispam: El Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma para el envío masivo de correos no deseados, y a respetar las políticas de uso aceptable de los proveedores de correo electrónico (Google, Microsoft).
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta del Cliente, sin derecho a reembolso.
9. Tratamiento de datos por cuenta del Cliente
En la medida en que Onionly, S.L.U. trate datos personales por cuenta del Cliente en el marco de la prestación del servicio, Onionly, S.L.U. actuará como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. En particular:
- Los datos se tratarán exclusivamente conforme a las instrucciones del Cliente y para la finalidad de prestar el servicio contratado.
- Se aplicarán las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos.
- No se comunicarán los datos a terceros salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de IA, verificación de correos) o por obligación legal.
- Al finalizar la relación contractual, los datos serán devueltos o eliminados a elección del Cliente.
10. Nivel de servicio
Onionly, S.L.U. realizará sus mejores esfuerzos para mantener la Plataforma operativa y accesible. No obstante, no se garantiza una disponibilidad del 100% y podrán producirse interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
La calidad y precisión de los correos generados por IA depende de múltiples factores (calidad de la información del sitio web analizado, idioma, sector, etc.). Onionly, S.L.U. no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de la Plataforma.
11. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad total acumulada de Onionly, S.L.U. frente al Cliente, por cualquier concepto, no excederá del importe total abonado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
En ningún caso Onionly, S.L.U. será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos del Cliente (más allá de las obligaciones de seguridad razonables), daños reputacionales derivados del contenido de los correos enviados por el Cliente, ni de cualquier reclamación de terceros dirigida contra el Cliente como consecuencia del uso de la Plataforma.
12. Suspensión y resolución
Onionly, S.L.U. podrá suspender o resolver el contrato de forma inmediata en caso de:
- Incumplimiento de los presentes Términos o de las Condiciones de Uso.
- Uso de la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe.
- Impago de las cuotas de suscripción.
- Uso abusivo del servicio que comprometa la estabilidad o seguridad de la Plataforma.
13. Modificaciones
Onionly, S.L.U. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos. Las modificaciones sustanciales se comunicarán al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de las mismas.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos, el Cliente puede contactar con Onionly, S.L.U. a través de legal@onionly.com.